*      東進学力POSヘルプデスクのご案内

 

東進学力POSヘルプデスクについて

東進学力POSヘルプデスクでは、東進学力POS問合せ対応スタッフが窓口となり、

システムを利用する際の疑問点や問題点にお答えします。

 

※以下の内容については東進学力POSヘルプデスクでサポートできませんのでご了承下さい。

 ・東進学力POSのシステムに対するご要望 及び データ修正のご依頼

 ・東進学力POSのシステム以外に関するお問合せ

 

東進学力POSヘルプデスクへの連絡方法

東進学力POSヘルプデスクのお問合せは、eメールにてご対応させて頂いております。

下記のメールアドレスのリンクをクリックして、メール本文のフォームに必要事項をご入力下さい。

尚メールにはフォームの他に必要な情報を記入・添付していただき送信願います。

▼必要な情報の取得方法(クリックすると表示します)

 

宛先は tech.ktest@toshin.com です。

※問題解決の為、詳細な情報を再度こちらからお聞きさせて頂くことがございます。ご了承下さい。


▼記入フォームの記入例(クリックすると表示します)

 

東進学力POSヘルプデスクからのお願い

「1.4倍速ができない」、「しばしばバッファ中になる」などのt-POD関連の問題の場合は、
どの講座の何講目で発生するか、そのような現象が発生しない講座もあるかどうかをお書き添えください。

回線速度などが影響する場合もありますので、ご契約のプロバイダもお書き添えいただきますよう、お願いいたします。

その他

東進学力POSヘルプデスクでは基本的にeメールでのご対応となります。

連絡手段が変更になる場合、その他変更点がある場合には、改めて告知させて頂きます。