東進学力POS/四谷大塚NET共通 PC(パソコン)推奨動作環境について
※下記の動作環境は、2016年1月25日現在のものです。 仕様変更に伴い変更される可能性がございますので予めご了承ください。
※2016年1月13日をもって、Microsoft社のWindows製品に関するサポートポリシーが変更されます。これに伴い、東進学力POSにおきましても、同日をもって推奨動作環境を以下の通り更新いたします。
※Microsoft等から、アップデートとして提供されるOS、ブラウザ、ソフトウェアの最新版への対応状況につきましては、適宜ホームページ上にてお知らせいたします。
※東進ハイスクール・東進衛星予備校にお通いの方で、スマートフォン・タブレットをご利用の方は、 こちらのページをご覧ください。

インターネット接続環境
インターネット回線の種類 光回線・ADSL・ケーブルテレビ(CATV)など常時接続型の高速インターネット接続サービス。(注1)
回線速度 (注2) 下り実効速度3Mbps以上かつ安定した速度で通信できる回線。(注3)

(注1) 無線接続(無線LAN・Wifiサービス・WiMAX・3G・LTE(4G)等を利用した接続)での動作保証はできません。
(注2) 回線速度は、http://www.usen.com/speedtest02/index.html等の回線速度測定サイトにて測定してください。
(注3) インターネット回線の速度と安定性が充分でないと、動画再生の際に映像・音声が途切れる、再生エラーになる、低画質で再生されるなどの不具合が発生します。


PC(パソコン)動作環境
OS(オペレーティングシステム) Windows Vista / Windows7 / Windows8.1 / Windows10 (注4)
(各OSの32bit/64bit版に対応しています。)
※Windows8は推奨環境外となります。(注5)
※Windows10をご利用の場合、Internet Explorerを使用することで正常に動作します。
 Microsoft Edgeをご利用の場合、正常に動作しませんのでご注意ください。
CPU(プロセッサー) Intel(R) Core i3以上のCPUを推奨
(Intel(R) Celeron(R) CPU 2950M @ 2.00GHzでの動作を確認しています。) (注6)
メモリ 2GB以上 (4GB以上を推奨)
ディスプレイ(液晶またはCRT) 1024 x 768ピクセル以上の解像度で表示可能なもの。(注7)
ハードディスク空き容量 システムドライブの空き容量:100MB以上(注8)
ブラウザ Windows 7/8.1/10 : Internet Explorer 11
Windows Vista : Internet Explorer 9   (注9)(注10)(注11)
(Windows8.1 の場合はデスクトップ版のInternet Explorerでのみ動作します。)
必要なソフトウェア AdobeReader バージョン10~11 (別途インストールが必要です。)
Microsoft Silverlight バージョン5 (別途インストールが必要です。)


(注4) Windows RTでは動作しません。
Windows以外のOS(Mac OS/iOS/Android/Linux等)では動作しません。
パソコン以外(インターネット接続機能を搭載したTV等)ではご利用いただけません。
仮想化ソフトやMacのBootCamp上で動作するWindowsでのご利用についてはサポート対象外となります。
Windowsパソコンにリモートデスクトップ接続して使用する場合、動画再生は利用できません。(6037エラーになります。)
(注5) Windows8の場合、Windows8.1へアップグレードを行うことで推奨動作環境となります。
Windows8.1へのアップグレード手順については以下リンク先を御覧ください。
[Windows8をWindows8.1へアップグレードする方法]
(注6) CPU性能が充分でないと、動画再生の際に映像・音声が途切れる、再生エラーになる、低画質で再生されるなどの不具合が発生します。
上記条件を満たしてたCPUでもパソコン構成により正常に動作しない場合があります。
(注7) 画面の解像度の確認方法は以下リンク先をご覧ください。[Windowsで画面の解像度を確認する方法]
(注8) 通常はCドライブです。OS(Windows)がインストールされているドライブがシステムドライブとなります。
(注9) Internet Explorer以外のブラウザ(Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safari等)では動作しません。
(注10) Windows7の場合、Internet Explorer 11へアップグレードを行うことで推奨動作環境となります。
Internet Explorer 11へのアップグレード手順については以下リンク先を御覧ください。
[Windows7にてInternet Explorer 11へアップグレードする方法]
(注11) Windows Vistaの場合、Internet Explorer 9へアップグレードを行うことで推奨動作環境となります。
Internet Explorer 9へのアップグレード手順については以下リンク先を御覧ください。
[Windows VistaにてInternet Explorer 9へアップグレードする方法]


パソコンで最初にご利用になる前に

東進学力POS/四谷大塚NETのご利用には、お使いのパソコンの環境設定が必要です。
未実施の場合は、ユーザサポートツールによる基本環境設定を実施してください
[ユーザサポートツールによる基本環境設定方法]

※Internet Explorerがアップデートされた場合、基本環境設定がはずれてしまいますので、
 基本環境設定を再度行う必要があります。

映像が再生できない、画面表示されない等でお困りの場合は、以下のヘルプページをご覧ください。
[受講がうまくできないときは]



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