受講がうまくできないときには
Windowsユーザアカウントの確認

OSが Vista 以降 の場合、
「Guestアカウント」という特殊なアカウントが標準で用意されています。

このアカウントでは、動画視聴ができません。

動画視聴を行う場合は「標準ユーザー」もしくは「管理者」の権限を持ったアカウントを作成し、
動画視聴をお試しください。
新規ユーザアカウントの作成方法】(クリックするとアカウント作成手順のページに移動します。)

新しくアカウントを作成したときは、必ず、ユーザサポートツールを用いて
基本環境設定をお願いいたします。

標準ユーザーで視聴ができなかった場合は、
Windowsのセキュリティ設定の影響が考えられますので、
以下の手順で標準ユーザーを「管理者に変更して視聴をお試しください。

1.コントロールパネルを開きます。(OSの種類によって手順が異なります。)
 ・Windows Vista、Windows7では、Windowsのロゴをクリックし、「コントロールパネル」をクリックして開きます。
 ・Windows8.1、Windows10では、画面左下のWindowsロゴを右クリックし、「コントロールパネル」をクリックして開きます。

2.「アカウントの管理」画面を開きます。(OSの種類によって手順が異なります。)
 ・Windows Vista、Windows7では、「ユーザアカウントの追加または削除」をクリックして開きます。
 ・Windows8.1、Windows10では、「アカウントの種類の変更」をクリックして開きます。

3.対象のユーザ種類を確認します。
 ・「Administrator」の表示がある場合は「管理者」です。
 ・「Administrator」の表示がない場合は「標準ユーザー」です。
  標準ユーザーの場合は、以降の手順で「管理者」に変更することができます。

4.管理者に変更するユーザーをクリックします。

5.「アカウントの種類の変更」をクリックします。

6.「標準」・「管理者」のいずれかを選択する欄があるので、「管理者」をクリックして選択し、「アカウントの種類の変更」ボタンをクリックします。

7.対象のユーザーに「Administrator」が表示されたら、「管理者」への変更は完了です。