受講がうまくできないときには
回線速度の確認

以下、方法でインターネット回線の速度を測定してください。.


測定結果が3Mbpsを下回る場合は、動画再生に支障をきたしますので、回線の増強をご検討ください。
(インターネットプロバイダにご相談ください。)

(測定)
下記のサイトなどから、お使いのパソコンの回線速度が確認できます。
http://www.usen.com/speedtest/top.html

受講の動作が遅い、画像の表示に時間がかかる、などの場合、データをやりとりする回線の速度(容量)が
足りていない場合がございます。

多くのプロバイダ(BIGLOBE,OCN,@niftyなど)で契約している回線の場合、
「最大では□□Mbps出るが、最低の回線は保障されない」
といった形式の契約となっている場合がほとんどです。

一時的に近隣でネットワーク利用が増加すると、一人当たりに使える回線速度が減ってしまう場合があります。
(夕方から夜中にかけてインターネットの利用者が増える。近隣で大容量データのやり取りをしているなど)

ご契約のプロバイダにお問い合わせいただき、
「回線速度が時間帯によって出ない場合がある(web上の映像のダウンロード・再生が遅い)ので、
より高い水準で保証されるような方法・契約はないか」
と状況をご説明の上、回線の増強をご検討いただきますよう、お願い申し上げます。