学習システムにおいて動画閲覧を利用する場合には、基本環境設定が必要です。

基本環境設定はお済みでしょうか。
新しいユーザアカウントを作成したとき、パソコンのリセットを行ったときなどは、再度基本環境設定が必要です。

また今まで学習システムをご利用できていのに、急にエラーがでる、画面が表示されない等の症状が発生した場合、
基本環境設定の再実行を行うことで解消するケースがございます。

詳しい設定手順は、基本環境設定のページをご覧ください。