Silverlightのアドオンが読み込まれているか、確認します。

 1.InternetExplorerを起動し、Altキーを押してメニューを表示させます。
  （既に表示されている場合もあります）

 2.ツール→アドオンの管理→すべてのアドオンを選択して、「Microsoft Silverlight」
　 というアドオンの状態が「有効」であるかを確認します。

 3.状態が「無効」になっている場合は、画面右下の「有効にする」ボタンを押します。

 4.「閉じる」ボタンを押して、アドオン管理画面を閉じます。

 5.InternetExplorerを再起動します。