【質問】

新しく買ったり、初期化したPCで、動画が見られません。

【原因】

基本環境設定が行われていない
Internet Explorer以外のWebブラウザを使用している (Microsoft Edge、Google Chrome等では動作しません)
管理者権限のあるアカウントで視聴をしていない

【環境調整方法】（１番から順番におこなってください）

1. 推奨環境内でのご利用の確認
2. 基本環境設定の確認
3. Internet Explorerを使用する
4. Windowsユーザアカウントの確認

【備考】

はじめてシステムを使うPCや、設定をリセットしたPCでは必ず基本環境設定が必要です。
上記【環境調整方法】の「2.基本環境設定の確認」を実施してください。

また、システムの正常動作のためには、推奨環境内でのご利用必要です。
（推奨環境外の利用の場合、学習履歴が残らないなどの不具合が発生する場合があります）