【質問】
新配信方式で、再生ボタンを押しても白い画面のみが表示され、映像が流れません。
（もしくはユーザサポートツールで、サンプル動画②の視聴開始ボタンを押しても開始されない）
【原因】
過去に発生したエラーの情報をPCがキャッシュ（記憶）してしまっている。
適用されているアドオンと、映像再生システムの相性が悪い。
何らかの原因で、管理者としてInternetExplorerを起動していない。
（初期設定時のサンプル動画は再生できて、授業は見られないという方はこのケースです。）
利用しているWindowsユーザアカウントが適切でない。
【環境調整方法】